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Dernière mise à jour : 16 mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet exploité par l’entreprise Rollora.
Entreprise : Rollora
Entrepreneur individuel : Koralie Pernuit
Adresse :
13 Rue des Canadiens
76260 Eu
France
SIREN : 911 187 805
RCS : RCS Dieppe 911 187 805
Email de contact : contact@rollora.fr
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
Rollora s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères différences peuvent exister (couleurs, dimensions ou présentation) sans que cela n’engage la responsabilité de l’entreprise.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Rollora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente entre le client et Rollora.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la plateforme Shopify, notamment :
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par la plateforme.
Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans la politique d’expédition disponible sur le site.
Rollora ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur, les services douaniers ou des circonstances exceptionnelles.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Conformément à la législation européenne et au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@rollora.fr
Le produit doit être retourné :
Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.
Une fois le produit retourné et inspecté, un remboursement pourra être effectué.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Rollora se réserve le droit de refuser un remboursement si :
Si un colis est déclaré perdu par le transporteur, une enquête pourra être ouverte.
Une solution (renvoi ou remboursement) pourra être proposée après confirmation officielle de la perte du colis.
Si un colis est indiqué comme livré par le transporteur, Rollora ne peut être tenu responsable en cas de vol ou de perte après livraison.
Rollora ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation d’un produit.
La responsabilité de l’entreprise ne pourra être engagée en cas de force majeure.
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci.
Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design, contenu) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.